2006年12月18日，聋哑生安迪离家后失踪，老师打扫的时候，发现钢琴琴键上有血迹，该血迹经化验证实是属于安迪的。凶案组在学校里进行了搜索，始终未能找出安迪的尸体，据校长薇薇安所说那个教室的钥匙在安迪失踪一个月前她交给了艾玛，而安迪非常不喜欢艾玛。　　艾玛声称，她与安迪的不愉快，在他们认识的两天后化解了，两人相处得很愉快，为此利亚非常不高兴地责备安迪，强调安迪是她的。利亚承认当时她很生气，但她没办法对恨安迪，因为她爱安迪，相反她看到卡洛斯和安迪为了艾玛起冲突，安迪很向往有声的世界，所以卡洛斯后来都不太跟安迪玩在一起了。　　卡洛斯说明，安迪失踪的那天，他在学校里没看到安迪，但他认为大家都被艾玛给骗了。卡洛斯曾看到，安迪在钢琴室里谈钢琴，艾玛也在那里，正当两人浓情蜜意之时，艾玛的爸爸闯了进来，生气地将艾玛带走，不让他们来往。　　艾玛的爸爸表示，他为了不让安迪和艾玛来往，去找了校长沟通，但校长很袒护安迪，他认为薇薇安对安迪有意思。薇薇安否认了这个推测，她说明那次与安迪的约会，是跟他和他的家人对于安迪和艾玛的事进行讨论，在那之后安迪意识到融入艾玛的世界是错误的。　　艾玛劝说了安迪，让他不要放弃有声的世界，并把钢琴室的钥匙交给了他。就在艾玛说出她劝说安迪装人造耳蜗之时，警方找到了安迪的尸体，证实他的确装了人造耳蜗，而他的手术就是他失踪的日期。　　安迪的爸爸埃德被怀疑，是他发现安迪违背了他的意思，所以杀了安迪。埃德否认了，他声称是他签字同意的，不过他以为安迪会在圣诞后去做手术的。埃德透露，安迪去做手术是卡洛斯劝他去的，因为他和安迪一起去了。　　埃德所说的，与凶案组了解的卡洛斯不符，莉莉再一次盘问卡洛斯，终于让他承认，因为安迪做了手术可以听得见，并且在钢琴室愉快地弹钢琴，他感觉自己被他抛弃在了无声世界里，一怒之下便杀了他。